FAQ - Lewa.ci | Questions fréquentes

Questions Générales

Lewa.ci, c’est une plateforme en ligne qui met en relation les voyageurs et les propriétaires de logements meublés en Côte d’Ivoire. Que vous soyez en déplacement professionnel, en vacances ou en visite chez des proches, vous pouvez facilement trouver un hébergement confortable et adapté à votre budget.

Pour les hôtes (propriétaires ou gestionnaires), LEWA.CI offre un espace simple et efficace pour publier leurs annonces, gérer leurs disponibilités et recevoir plus de demandes grâce à une visibilité ciblée.

En résumé, LEWA.CI facilite la location courte durée en toute simplicité, partout en Côte d’Ivoire.

Toute personne résidant en Côte d’Ivoire peut publier une annonce sur Lewa.ci :
  • Propriétaire particulier
  • Agent immobilier ou démarcheur
  • Agence professionnelle
Il suffit de créer un compte gratuitement.

LEWA.CI fonctionne simplement, en deux volets :

Pour les voyageurs
  1. Rechercher : Entrez votre ville, vos dates et vos préférences (prix, équipements, etc.).
  2. Comparer : Parcourez les annonces détaillées avec photos, prix, évaluations et disponibilité.
  3. Réserver ou contacter : Selon les options proposées par l’hôte, réservez au téléphone, via WhatsApp, ou en envoyant une demande de réservation
Pour les hôtes
  1. Créer un compte : Inscrivez-vous gratuitement et accédez à votre tableau de bord.
  2. Publier une annonce : Ajoutez les photos, la description, le tarif et les conditions de votre logement.
  3. Gérer et booster vos annonces : Suivez vos demandes, renouvelez vos publications et optez pour des options de mise en avant afin de toucher plus de voyageurs.

En bref :
Les voyageurs trouvent un logement adapté à leurs besoins.
Les hôtes gagnent en visibilité et remplissent plus facilement leurs hébergements.

Seules les offres immobilières de location meublées sont autorisées sur Lewa.ci.
Toute autre forme d’annonce (vente, véhicules, services, etc.) est strictement interdite.
Voici ce qui fait de Lewa.ci le choix incontournable pour les location courtes durées en Côte d'Ivoire :
  • 100% Ivoirien, 100% local. Contrairement aux plateformes internationales, nous connaissons parfaitement le marché ivoirien, ses spécificités, ses quartiers, et les attentes des Ivoiriens. Nous parlons votre langue !
  • Totalement GRATUIT (pour l'instant) Pendant que d'autres sites facturent dès la première annonce, chez nous c'est gratuit et illimité. Publiez autant d'annonces que vous voulez sans débourser un franc.
  • Spécialisé LCD UNIQUEMENT Pas de pollution avec des annonces de voitures, emplois ou autres. Chez nous, c'est 100% Résidences meublées. Vos visiteurs sont forcément intéressés par votre bien !
  • Contact Direct Immédiat Pas de formulaires compliqués ou d'intermédiaires. Le contact direct entre propriétaire et client = plus d'appels, plus de réservations, plus vite.
  • Couverture Nationale Complète D'Abidjan à Korhogo, de San-Pédro à Bouaké - nous couvrons TOUTE la Côte d'Ivoire, pas seulement la ville d'Abidjan.
  • Simple et Efficace Création de compte en 2 minutes, publication d'annonce en 3 minutes. Pas de complications, pas de perte de temps.
  • Public Qualifié Nos visiteurs viennent spécifiquement pour les logements meublés. Pas de curieux, que des clients sérieux prêts à réserver pour un week-end ou pour les vacances.

La vraie question c'est : pourquoi perdre du temps ailleurs quand Lewa.ci vous offre tout ça ?

  • Visitez toujours le bien avant tout paiement
  • Vérifiez l'identité du propriétaire
  • Méfiez-vous des prix anormalement bas
  • Ne versez jamais d'argent sans avoir reçu les clés
Rendez-vous sur la page "Contact" et envoyez nous un email ou un message via le formulaire de contact. Notre équipe support étudiera votre signalement et prendra les mesures appropriées.
Oui, nous respectons la confidentialité de vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.

Réservation & Visite

Utilisez nos filtres de recherche pour affiner vos résultats selon vos critères : type de bien, ville, quartier, prix, nombre de pièces, etc. Vous pouvez également parcourir les annonces par catégorie.
Chaque annonce contient les informations de contact du propriétaire ou de l'agent immobilier. Contactez-les directement par téléphone ou email pour organiser une visite ou négocier.
Non, Lewa.ci ne gère pas les réservations en ligne. Toutes les transactions se font directement entre vous et le propriétaire, hors du site. Nous facilitons simplement la mise en relation.
Les annonces sont vérifiée par une équipe de modérateurs. Toutefois, nous encourageons nos utilisateurs à vérifier les informations directement avec les propriétaires. Nous recommandons toujours de visiter le bien avant toute transaction.
Non, la consultation des annonces est entièrement gratuite pour tous les visiteurs.

Paiement & Sécurité

Nous proposons plusieurs packs premium pour améliorer la visibilité de vos annonces :
  • Annonce VIP : Mise en évidence de votre annonce
  • Renouvellement : Prolonger la durée de vie d'une annonce expirée
  • Top Position : Remonter votre annonce en tête des résultats de recherche
Non, tous les achats de packs premium sont définitifs et non remboursables.
Pour souscrire à un service Premium pour accroitre la visibilité de vos annonces, rendez-vous sur la pages "Nos offres" :
  1. Choisissez le pack adapté à votre besoin : Cliquez sur l'offre qui vous correspond pour générer un bon de commande.
  2. Confirmez votre commande : Après avoir choisi une offre, une fenêtre récapitulative devrait s'afficher pour vérifier les avantages et le prix total à payer. Vérifiez et confirmez votre commande.
  3. Payez en ligne : En cliquant sur le bouton de confirmation de la commande, vous serez redirigés vers la page de paiement en ligne qui est 100% sécurisé. Choisissez l'opérateur de votre choix (Orange money, MTN MoMO, Wave ou VISSA) et suivez les étapes simple qui vous seront données.
  4. Profitez ! Après votre achat, vos services et avantages vous seront accordées dans les 2 minutes qui suivent.
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN Money), virements bancaires, et espèces pour les transactions locales. Tous les paiements sont sécurisés.
Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL et respectons les normes de sécurité internationales. Vos données personnelles et financières sont protégées selon nos conditions de confidentialité.

Pour les Propriétaires

Créez votre compte gratuitement en fournissant :
  • Nom et prénoms
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Mot de passe sécurisé
  • Statut : particulier ou professionnel
La publication d'annonces est actuellement gratuite et illimitée pour tous nos utilisateurs inscrits.
Il n'y a aucune limite au nombre d'annonces que vous pouvez publier gratuitement.
Non, Lewa.ci est exclusivement dédié aux offres immobilières. Seuls les biens immobiliers (vente, location) sont acceptés.
Les annonces publiées sur Lewa.ci restent actives pendant une durée limitée bien définie : 35 jours actuellement. Vous recevrez une notification avant expiration et aurez la possibilité de renouveler votre annonce si besoin.
Oui, vous pouvez modifier vos annonces à tout moment depuis votre espace personnel.
Connectez-vous à votre compte et supprimez l'annonce depuis votre tableau de bord personnel.

Gestion de Compte

Cliquez sur "S'inscrire", renseignez votre email et numéro de téléphone, créez un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un code de validation par SMS pour activer votre compte.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez votre email ou numéro de téléphone. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe support est là pour vous aider 24h/7j

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